自2020年2月24日9时起，广东省新冠肺炎疫情防控应急响应级别由省重大突发公共卫生事件一级响应调整为二级响应。东方文德广场于2月24日起，除原先开放的商场正门外，同步开放商场北门、南门及西侧门，并在各大出入口设立体温探测点，按时开展防疫消杀工作。

随着疫情动态不断变化，商户经营工作受到不同程度的影响，其中餐饮、实体零售、教育培训行业受疫情影响较为严重。作为业主方，如何与商户共度时艰，成为了团队集体思考、探索，并付诸实践的问题。在东方文德郭建基董事长的指导下，团队同心合力研究相关政策，密切关注商户经营动态，在公司同样面临重大考验的困境下，郭董事长毅然决定为商户减免千万元租金费用，希望借助租金减免，扶持缓解商户经营压力，与商户共克时艰，抗击疫情。另外在疫情防控上，运营团队与物业团队亦增加投入，通过密集消毒，加强排风安排，增强线上推广等方式，为提供商户返岗复工提供安心的办公及经营环境。

当前正值统筹疫情防控与社会经济秩序恢复的关键时期，复工返岗人员流动性加大，东方文德将继续保持各类防疫消杀工作，并在写字楼大堂设立快递及外卖统一存放点；上班高峰时段，由物业客服同事实行测温、分批次搭乘电梯、统一按电梯楼层按键等措施。同时，也呼吁返岗人员做好个人防护措施，勤洗手、戴口罩、多通风，尽量减少外出用餐，不去人群密集点。我们相信阴霾驱散后，阳光在此照耀中华大地时，必将是生机盎然，欣欣向荣！